Nouveau caf.fr

Le nouveau Caf.fr,

chacun s’y retrouve !

Avec près de 460 millions de visites et 4 milliards de pages consultées en 2021, le site des Allocations familiales, Caf.fr est l’un des plus consultés du service public. Aujourd’hui, il évolue avec une nouvelle ergonomie qui facilite la navigation et l’accès aux informations sur les services et prestations versées par les Caf.

Faciliter la navigation selon sa situation, permettre une meilleure lecture sur son téléphone, ou garantir l’accessibilité : dans sa nouvelle version, le site caf.fr prend en compte les attentes exprimées par les usagers. Il propose ainsi un parcours de navigation simplifié avec une présentation par grands thèmes et codes couleurs.

Concrètement, qu’est-ce qui change ?

Dès la page d’accueil, l’internaute indique son code postal et se voit proposer des informations personnalisées.

L’accès aux aides de la Caf et les informations sur les droits et démarches sont regroupés dans une seule et même rubrique « Aide et démarches ».

Les articles sont organisés par thèmes, avec la possibilité d’avoir recours au « guide pas à pas».

Pour les partenaires et les autres visiteurs du site, deux espaces sont accessibles via le menu déroulant tout en haut de la page d’accueil :

– l’espace « PARTENAIRES » de la Caf (bailleurs, professionnels de l’accueil ou de la petite enfance) ;

– l’espace « NOUS CONNAITRE », pour les journalistes, chercheurs, candidats, partenaires internationaux…

Ce qui ne change pas

– l’adresse www.caf.fr ;

– la connexion à l’espace Mon Compte ;

– les démarches.

Les informations sont toujours accessibles gratuitement et à tout moment.

Pour en savoir plus, une vidéo est disponible sur la page YouTube des Allocations familiales

 

Vos démarches en ligne

Pour faciliter les démarches en ligne, la CCSS vous propose , des rendez-vous d’accompagnement numérique.

Pour un rendez-vous avec un conseiller Assurance Maladie  

Les Lundi de 13h30-16h30, Jeudis de 13h30-16h30 et Vendredis de 8h30-12h00

(création de compte ameli, commande de carte Vitale, changement d’adresse, de RIB..).

– Pour un rendez-vous à l’accueil : prenez rendez-vous depuis votre compte ameli
– Pour un rendez-vous téléphonique : prenez rendez-vous  en appelant au 36 46 (service gratuit + prix appel )

Tuto prendre rendez vous en ligne ameli.fr

Pour un rendez-vous avec un conseiller Caf

Les mardis de 13h30 à 18h00 et les mercredis de 9h30 à 13h00

(demande d’aide au logement, demande de prime d’activité, demande de RSA…).

– Pour un rendez-vous à l’accueil : prenez rendez-vous sur le site www.caf.fr
– Pour un rendez-vous téléphonique : prenez rendez-vous sur le site www.caf.fr ou au 32 30 (service gratuit + prix appel)

Tuto prendre rendez vous en ligne caf.fr